Clause de Remboursement :
6.1 Conditions de Remboursement : JoujouBazar s'engage à rembourser les clients dans les cas suivants :
6.1.1 Produit Défectueux : Si le Produit est reçu dans un état défectueux ou présente un défaut de fabrication, le client peut demander un remboursement intégral dans un délai de 7 jours après réception du produit. Le client doit informer JoujouBazar du défaut et fournir des images ou des descriptions détaillées à l'appui de la demande.
6.1.2 Non-Conformité : Si le produit reçu ne correspond pas à la description sur le site web de JoujouBazar, le client peut demander un remboursement intégral dans un délai de 7 jours après réception du produit. Le client doit informer JoujouBazar de la non-conformité et fournir des preuves à l'appui.
6.2 Procédure de Remboursement : Pour demander un remboursement, le client doit contacter le service client de JoujouBazar par support@joujoubazar.com Une fois la demande acceptée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial du client dans un délai de 7 jours ouvrables.
6.3 Exclusions : JoujouBazar se réserve le droit de refuser un remboursement dans les cas suivants :
6.3.1 Si le Produit a étais endommagé ou altéré par une utilisation inappropriée du client.
6.3.2 Si le produit a été utilisé au-delà de sa durée de vie normale et de son usage prévu.
6.3.3 Si le client ne respecte pas la procédure de demande de remboursement telle que définie dans les présentes CGV.
JoujouBazar s'engage à traiter les demandes de remboursement avec diligence et équité, cherchant toujours à assurer la satisfaction de ses clients.